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專題專欄

【我為群眾辦實事】耄耋老人步行上高速 收費員暖心護送回家

來源:本站原創 作者:曾水平 瀏覽次數: 2021-09-01

 

烈日當空,

車輛川流不息的高速公路路面上,

突然出現一個步履蹣跚的身影。

這一幕,

集團高速收費員看著既心疼又心急。

這太危險了!


31日上午,在龍南北收費站,當班人員見狀后立即上前勸阻老人,初步溝通發現,老人似乎找不到回家的路了,又無法與家人取得聯系。

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當時氣溫較高,擔心老人中暑,收費員及時給老人送上飲用水解渴,遞上紙巾幫他擦汗,并將其帶至安全區域。經過耐心溝通,老人情緒漸漸平穩。老人已94歲高齡,是收費站附近的村民,并描述出大概的家庭住址方向。這時,剛好碰上巡邏的高速交警,當班人員與巡邏交警說明情況并尋求幫助,按照老人的指引,在交警的協同下把老人平安護送回家。

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家人見老人平安歸來,又驚又喜,并對收費站人員的熱情幫助和暖心服務表示感謝。